【甲賀市立土山中学校の生徒より 】

　１年生

• 第一印象をよくしたいと思いました。そして、目上の人には、しっかりした言葉づかいをし、感謝の気持ちをしっかり伝えようと思いました。
• 自分の言葉が、人からみるとなれなれしいと感じられていることがわかりました。お辞儀の種類がいろいろある事をはじめて知りましたし、敬語を知ることが出来てよかったです。
• マナーの事は、夏休みの調べ学習でも利用したいと思いました。そして、マナーが大切とわかったので、朝のバスでもマナーが悪い人がいたら、注意しようと思いました。
• 笑顔であいさつすることや、人の目を見る事がどれだけ大切かを知りました。また、座る場所やエレベーターで乗る位置などがわかりました。将来の夢が人と接する仕事なので、この経験を生かしたいと思いました。また、土山中学校に来ていろいろ教えてほしいです。
• 心配り、目配り、気配りが大切だというのがわかりました。相手を思いやるというのはとても大切だと思います。マナーを、地域や生活の中でも頑張りたいです。

　２年生

• 今まで、マナーについてあまり考えていなかったけど、この授業を受けて知らなかったことがいくつもあり、少し考えるようになりました。社会は難しいなと思いました。初めて、人の第一印象が６秒で決まるのを知って、これからはちゃんとしようと思いました。
• あまり使わない言葉や、接客の仕方を学べてよかったです。相手のことを見て相手の人がよいと思うことをするのは、難しそうだなと思いました。今日の学習で学んだことは、これから生きていく中でも、とても大切なことだと思います。よい学習になりました。
• 何気ないあいさつや受け答えも、普段話している言葉づかいとは全く違うことがわかりました。また、初めてお辞儀のポイントを知りました。他にも、たくさんのマナー（目上の方との接し方など）を教えてくださってありがとうございました。これからはあいさつなど意欲的に取り組もうと思います。
• 言葉の使い方など全然わからなかったので、勉強できて本当によかったです。職場体験がすごく不安だったのですが、お辞儀の角度や敬語、姿勢やドアの閉め方や開け方などいろいろなことを教えていただいたので、少し自信がつきました。表情や話し方などのことも深くわかってよかったです。職場体験や将来へ、今日学んだことをつなげていきたいです。
• お客様第一の心配りが大切ということを聞いて、よく考えると、ぼくがお店に行ったときなどに、今日のことをお店の人がされていたなあとふりかえることができました。ぼくは、話を聞くときは相手の目を見ようと心がけています。目を見て話を聞くのは照れがありますが、これからも相手にしっかり安心感を与えたいと思います。
• 旅行に行ったときに、ホテルマンがお客様にどういう態度で接しているかは、あまりじっくり見たことがありませんでした。いつも気持ちよく過ごせているのは、気をつかってくれているからなんだと思いました。今日の学習で、いろいろなことに気づきました。ホテルマンになったきっかけやマナーを教えていただいて、とても自分のためになりました。笑顔でいることを心がけ、「ありがとう」の貯金をしていきたいです。

　【甲賀市立土山中学校の先生より】

　内容は大人にとってはたいへんわかりやすかったのですが、具体的な事例をおり込んだ話があるとさらにわかりやすいと思いました。
　中学生にとっては、少しレベルが高かったかもしれませんが、授業をしていただいてよかったです。ありがとうございました。

　【琵琶湖ホテルの方より】

　１年生も参加していただいたのですが、まだ、就職という意識が少ないかと思います。皆さんが集中して聞けるよう、わかりやすい説明で進めていけるように努力いたします。